Mese: Marzo 2019
Content marketing o Digital marketing con focus sui contenuti?
Ultimamente è una delle domande che, in DAOContent, ci facciamo più spesso. Lavoriamo da anni con i contenuti, ultimamente lavoriamo con aziende e professionisti e sviluppiamo strategie di content marketing orientate ai risultati.
Ma è proprio quello che facciamo?
Prima di proseguire faccio un breve riepilogo di quello che facciamo.
I servizi di DAOContent sono offerti con tre modalità differenti:
Marketplace
La prima modalità è quella che chiamiamo “Marketplace”.
Questa modalità consiste nel richiedere un numero e una tipologia di contenuti per le proprie strategie di content marketing.
Solitamente i contenuti prodotti dalla community di DAOContent vengono acquisiti dal cliente e pubblicati sulle sue properties digitali (sito web, blog, magazine, etc.).
Questa modalità si avvale dell’esperienza del nostro team e la scelta dei contenuti di qualità è agevolata dall’algoritmo della piattaforma.
Piani Performance
La seconda modalità è quella che chiamiamo “Piani Performance”.
Questa modalità prevede, prima di tutto, la definizione degli obiettivi con il cliente (awareness, generation lead, vendite e-commerce, etc.) e in base agli obiettivi viene definita una strategia digitale orientata alle performance attorno alla produzione dei contenuti.
La produzione dei contenuti è gestita allo stesso modo della modalità Marketplace ma la strategia editoriale è definita maggiormente dal nostro team.
In questo caso i contenuti vengono pubblicati su quello che chiamiamo Digital Hub (web magazine, blog, app mobile, etc.) che risiede su piattaforma DAOContent e che viene personalizzato in base alle esigenze e al look&feel concordate con il cliente
Attorno al Digital Hub vengono poi implementate tutte le attività di digital marketing (social media marketing, sponsored, community DAOContent, etc.) utili per dare visibilità ai contenuti prodotti e per raggiungere il target desiderato.
Piani Branding
La terza modalità è quella che chiamiamo “Piani Branding”.
Questa modalità racchiude le caratteristiche delle prime due (contenuti prodotti dalla community e gestiti tramite algoritmo, strategia di digital marketing, digital hub, etc.) ma è rivolta alle azienda più strutturate e che hanno bisogno di supportare le proprie attività di posizionamento del brand sul digitale.
Questa modalità prevede il coinvolgimento di professionisti del settore della comunicazione, giornalisti, creativi e art director. Le loro competenze e la loro consulenza sono fondamentali per la creazione di un prodotto di altissimo livello.
Quindi, tornando alla domanda “cosa facciamo realmente?”, la risposta è: sicuramente facciamo qualcosa di diverso dal content marketing. Qualcosa di più.
Una definizione potrebbe essere “digital marketing con focus sui contenuti“. Infatti tutte le strategie che proponiamo partono proprio dai contenuti, ma questi contenuti sono accompagnati da una varietà di attività di digital marketing che danno ai contenuti due valori importanti: la qualità e i risultati.
Un altra definizione che mi piace è la seguente: “editoria digitale intelligente al servizio dei brand“. Editoria digitale perché aiutiamo le azienda a diventare editori di se stessi, intelligente perché c’è un algoritmo “intelligente” che migliora i processi e il lavoro, al servizio dei brand perché aiuta le aziende nel posizionamento del proprio brand.
Quindi non solo content marketing, ma qualcosa di più.
A breve, per iniziare ad approfondire queste tematiche, pubblicheremo una breve guida gratuita sul Content Marketing, con alcune riflessioni e alcuni trucchi per impostare una attività di content marketing efficace.
Stay tuned!
Il digital marketing basato sui contenuti per manager e professionisti
Non è facile per un professionista o un manager gestire la propria vita digitale e il proprio brand. Me ne sto rendendo conto ultimamente.
Solitamente, con DAOContent, ci siamo siamo spesso confrontati con aziende di varie dimensioni, definendo una strategia di digital marketing basata sui contenuti e lavorando sulla marca, sui servizi dell’azienda e sul relativo target di mercato.
Ultimamente però mi sta capitando sempre più di frequente di ricevere richieste di supporto da parte di professionisti e manager che hanno bisogno di gestire la propria presenza digitale in maniera strutturata e orientata risultati di crescita.
Questo secondo me è il vero mestiere del Digital Life Coach, come l’ha definito il mio amico e partner yourDigital, Jacopo Mele.
Il lavoro con i professionisti e i manager presenta alcune caratteristiche decisamente diverse rispetto al lavoro con aziende, soprattutto se strutturate. In particolare la fase di definizione dei processi è più delicata, il professionista o il manager sono individui singoli, con tutti i loro molteplici impegni, e che a volte sono seguiti in maniera destrutturata dalla segretaria o da qualche amico che li supporta in attività digitali quali seguire il profilo Facebook o scrivere qualche contenuto sul blog.
Ottimizzazione del tempo
La criticità principale è l’ottimizzazione del tempo del professionista (o del manager) in modo da riuscire a ritagliarsi dei momenti all’interno della fitta agenda per svolgere le attività che solo lui può fare (ad esempio, creare contenuti di proprio pugno, registrare video, scattare foto da pubblicare, etc.).
Ritengo che anche l’attività digitale del professionista debba partire dai contenuti. Ma la strategia deve essere secondo me ben strutturata e il più possibile automatizzata.
Il sito del professionista ha sempre una grandissima importanza, ma è la parte editoriale che deve diventare il centro di tutta la strategia. In particolare il blog diventa il “Digital Hub” dell’attività, tutti i contenuti verranno pubblicati prima sul blog e successivamente rilanciati sui social network nelle forme più opportune. I social network sono una fonte inestimabile di visibilità ma è sul proprio sito/blog che il professionista più gestire al meglio l’utente, ed è lì che deve piano piano costruire una community.
Una attività costante di pubblicazione di contenuti può portare grandi risultati, prima di tutto grazie all’indicizzazione degli stessi sui motori di ricerca, e poi perché pubblicando contenuti di qualità si offre un servizio informativo all’utente con un rafforzamento del brand del professionista.
Produzione dei contenuti
Una seconda criticità è proprio la produzione dei contenuti, nel caso il professionista riesca a produrli in maniera autonoma, il nostro supporto è quello di revisionare i contenuti e dettare la linea editoriale. Ma nel caso il professionista non avesse modo di produrre i contenuti in autonomia, il nostro compito si trasforma in quello di ghost writer. Questo compito è particolarmente delicato poiché i contenuti prodotti da terzi devono rispecchiare esattamente l’animo e le competenze del professionista.
Le comunicazioni
Una terza criticità sono le comunicazioni tra tutte le persone coinvolte e il professionista. Come già detto l’agenda del professionista è solitamente molto complicata e riuscire a comunicare in maniera costante, strutturata ed efficace è una sfida molto interessante. Per questo deve essere impostata in fase di set-up prevedendo anche processi e piattaforme in modo da poter rimanere costantemente aggiornati anche se il team lavora da remoto.
Grandi risultati
Credo però che, gestite in maniera strutturata queste criticità, una buona strategia di contenuti possa favorire in maniera rilevante i risultati di visibilità e di reputazione del professionista. Il professionista che riesce a creare una community di utenti fidelizzati ha la possibilità poi di evolvere il proprio business esplorando anche nuovi servizi o prodotti che riescono a rispondere al meglio alle esigenze degli utenti. Esigenze sicuramente più chiare grazie anche ad un dialogo e ad un confronto più stretto con gli utenti stessi.
E voi cosa ne pensate?
Valutazione e monitoraggio dei contenuti: quali metriche utilizzare?
Dovresti disporre di metriche chiare e rigorose già prima di avviare una campagna di content marketing, perché è l’unico modo che hai per monitorarne costantemente l’efficacia parziale e, alla fine, quella complessiva. Possiamo distinguere tra metriche più soft, per così dire, che ti saranno utili per la misurazione di parametri più aleatori, come coinvolgimento, interazione e consapevolezza del marchio, e metriche complesse, che serviranno a restituirti dati precisi relativamente a lead generation e impatto sulle vendite della tua campagna, ad esempio.
Crea un documento che ti permetta di tracciarle nel tempo: è un modo utile per misurare e confrontare il rendimento delle singole campagne, aiutandoti a imparare continuamente dall’esperienza. Potresti, semplicemente, predisposrre un foglio di calcolo dedicato.
Ma la domanda fondamentale è: cosa misurare?
Ciò che misuri dipende dagli obiettivi della tua campagna o del tuo singolo contenuto. Di seguito è riportata un’utile tabella (in inglese) con una panoramica delle metriche più comuni per
Contenuti e algoritmi
Qualche giorno fa, una persona molto esperta in ambito digitale e non solo, mi ha fatto notare che parlo sempre troppo poco di quello che abbiamo fatto in questi anni.
Nonostante io mi occupi da anni di comunicazione digitale, contenuti, parole, digital marketing sono uno di quei tipi che tende a parlare poco di quello che fa e vorrebbe che il prodotto/servizio potesse parlare da solo.
Ma mi dicono che non funziona proprio così 🙂
Allora cercherò, nelle poche righe di seguito, a spiegare il lungo lavoro che con DAONews prima e DAOContent dopo abbiamo fatto in questi anni.
Come già scritto qualche articolo fa DAONews è nata con l’intento di studiare un nuovo modello editoriale e di business che potesse aiutare l’editoria nel tragico passaggio dal cartaceo al digitale.
Per ottenere questo risultato abbiamo pensato che dovevamo pensare al nostro progetto come un ecosistema e non come una semplice app o servizio singolo. Questo ecosistema doveva ospitare tutti “gli attori dell’informazione”:
- giornalisti
- blogger
- editori
- lettori
Per regolare questo ecosistema avevamo bisogno di sviluppare un algoritmo che riuscisse ad analizzare i contenuti prodotti e pubblicati e che tenesse traccia dei risultati (visualizzazioni, condivisioni, click, etc.) che ogni contenuto riusciva a generare.
Altro obiettivo era quello di dare un valore qualitativo al contenuto stesso, analizzando e quantificando diverse variabili. L’idea era quella di legare il valore pubblicitario del contenuto al rating di qualità.
Per fare questo però avevamo bisogno anche di un algoritmo che facesse un’analisi semantica del contenuto in modo da poter differenziare i contenuti anche in base all’argomento trattato e al modo in cui veniva trattato.
Il passaggio successivo è stato quello di “geolocalizzare” il contenuto, per noi era molto importante capire quali luoghi e località venivano citate nel contenuto in modo da poter aggregare e catalogare i contenuti anche in base al luogo.
Inoltre un fattore importante per noi era quello di dare un valore al contenuto in base all’editore che acquistava e/o pubblicava quel contenuto prodotto, più importante è l’editore (soprattutto se in target con l’argomento) e più valore ha una pubblicazione.
A questo punto è arrivata la trasformazione da DAONews a DAOContent. L’ecosistema vedeva l’ingresso di un nuovo attore: le aziende.
Inoltre avevamo iniziato lo sviluppo di una piattaforma (quello che chiamiamo internamente “marketplace dell’informazione“) che permetteva ai content producer di vendere i propri contenuti in maniera sicura e remunerativa, e agli editori e alle aziende di acquistare i contenuti di qualità per i propri progetti editoriali in maniera autonoma ed efficace.
L’algoritmo richiedeva quindi nuove funzionalità:
- sistema anti-plagio
- riassunto automatico del contenuto
- sentiment analysis
- selezione keyword rilevanti
Inoltre ci siamo dati un ulteriore obiettivo: quello di far parlare i vari dati raccolti e le varie analisi fatte su ogni contenuto in modo da riuscire a trovare, ad esempio, il contenuto con la qualità più alta, che può dare le migliori performance, dato un determinato argomento, riguardante una determinata località.
Dopo un po’ di mesi di lavoro, siamo riusciti ad implementare anche queste funzionalità e attualmente l’algoritmo sta lavorando.
Tutto quello che vi ho descritto fin qui è esattamente quello che succede all’interno dell’ecosistema di DAOContent grazie agli algoritmi. Questi algoritmi ci permettono di:
- produrre, selezionare, richiedere, pubblicare contenuti di alta qualità
- produrre in grandissima quantità
- crescere in maniera estremamente scalabile
- ottenere i risultati e le performance migliori per qualsiasi tipologia di cliente (editore, azienda, professionista, evento, attività, etc.)
Pensiamo che gli algoritmi possano dare strumenti fantastici per migliorare il lavoro di chi fa informazione e sono una opportunità per tutto l’ecosistema dell’informazione. Ed è per questo che ci teniamo così tanto e al lavoro fatto sugli algoritmi e sulla piattaforma.